Unsere Serviceleistungen reichen von der
 Vor-Ort-Einweisung über die Vor-Ort Kalibrierung bis hin zu kompletten Logistik-Lösungen. Mit unserer technischen Kompetenz und langjährigen Erfahrung stellen wir Ihnen die jeweils optimale Serviceleistung bereit. devotec bietet ihnen problemorientierte Beratung mit einzigartigen Lösungskonzepten.

Vor-Ort-Einweisung

Nach dem Kauf eines TorcTensioners sichern wir Ihnen nach vorheriger Abstimmung eine ausführliche und  gründliche Schulung und Einweisung zu. Sollten später neue Mitarbeiter zu Ihrem Unternehmen dazu stoßen bzw. eine Auffrischung des erlernten Wissens erwünscht sein, dann sprechen Sie uns bitte an. Wir möchten, dass Sie sicher und effizient arbeiten.

Interner Kundendienst

Gute Produkte verdienen den besten Service. Und den erhalten Sie von unserer Zentrale über das kompetente Fachpersonal ebenso wie direkt vor Ort über unseren Aussendienst.

Externer Kundendienst
Gute Produkte verdienen den besten Service. Über unseren Aussendienst erhalten Sie eine intensive Beratung, detaillierte Unterlagen und haben einen direkten Ansprechpartner für den Fall der Fälle. Zuverlässig und schnell.

Drehmoment- und Druckkalibrierung bis 50.000 Nm bzw. 800 bar
Auf leistungsfähigen Prüfständen kalibrieren wir alle Drehmomentwerkzeuge von 100 Nm bis 50.000 Nm und archivieren den gesamten Kalibriervorgang. Dabei werden nicht nur die Drehmomentwerte dokumentiert, sondern der gesamte Kurvenverlauf. Somit können wir auch nach Jahren noch nachweisen, wann und wie das Werkzeug letztmalig kalibriert wurde. Für alle Hydraulikaggregate kalibrieren wir die Manometer bis 800 bar und Genauigkeitsklasse 0,25.

Vorspannkraft- und Drehmomentkalibrierung bis 6.000 kN
Neben der Drehmomentkalibrierung können wir Vorspannkräfte bis 1.300 kN und M64 (2-1/2“) kalibrieren und den Kurvenverlauf für das Drehmoment und die Vorspannkraft aufzeichnen. Bereits in Planung ist ein Erweiterungsmodul, dass uns Vorspannkraftkalibrierungen bis M100 und 6.000 kN erlaubt.

Vermietung
Ist das Investitionsbudget einmal blockiert, dann helfen wir Ihnen trotzdem weiter. Denn über einen Mietauftrag freuen wir uns ebenso. Und damit diese Mietkosten nicht einfach Kosten sind, rechnen wir Ihnen diese beim Kauf unserer TorcTensioner wieder an. Dadurch wird das Investitionsbudget weniger belastet und aus den Kosten werden gewinnbringende Investitionen. Wir finden immer eine Lösung.

Logistik und Beschaffung
Alle Lieferungen, für die wir der Frachtzahler sind, werden als 2DAY-Service mit Zustellung innerhalb von 2 Werkstagen versand. Dass betrifft vor allem Kleinteile und Reparaturen. Wem dies nicht genügt, wählt den 1DAY-Service. Dann erhalten Sie alle Lieferungen innerhalb von 24 Stunden mit Zustelloptionen 12 Uhr, 10 Uhr oder 9 Uhr. Wir organisieren für Sie auch gern einen KURIER-Service als termingerechte Direktfahrt, wenn damit Terminverzögerungen umgangen werden können. Auch im Ausland helfen wir Ihnen weiter. Mit dem FLIGHT-Service sind wir global unterwegs und können in kurzen Zeitintervallen Hilfe zusichern. Kurze Reaktionszeiten, eine schnelle Verladung am Flughafen München sowie eine pünktliche Zustellung im Ausland werden sichergestellt. Sie wählen hier einfach zwischen Door-to-Door oder Door-to-Airport.

Sprechen Sie mit unseren Experten: support (bei) devotec (punkt) de